よくあるご質問(FAQ)

ご注文~発送について

 Q. 発送まで何日かかりますか?
原則、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。(予約品やお取り寄せ品、名入れ商品等は除く)
 Q. 注文をしましたがメールが届きません。
当店では、ご注文完了時と商品発送時に、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信メールをお送りしております。
ご注文完了メールが1日以上経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。ご注文内容を確認させていただきます。
(お客様のメール受信設定により、メールがブロックされている、または迷惑メールに振り分けられている場合もございますのでご確認ください。)
 Q. 注文内容を変更・キャンセルしたいです。
 お問合せフォームよりご相談ください。ご注文内容により変更ができかねる場合がございます。

 

 会員登録・アカウントについて

 Q. 会員登録をしないと買えませんか?
ゲスト購入も可能ですが、会員登録していただくとポイントがたまり、ポイント数に応じてクーポンが発行されますので会員登録をおすすめしております。
 Q. アカウントの登録内容を変更したいです。

住所・電話番号はログインしたのち、「アカウントの詳細」→「住所の確認」より変更していただけます。

お名前・メールアドレス・生年月日などの入力ミスの訂正、ご変更はお問合せフォームよりご連絡ください。

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