FAQ

ご注文～発送について

 Q. 発送まで何日かかりますか？
原則、土・日・祝日を除く7営業日以内に発送いたします。（予約品やお取り寄せ品、名入れ商品等は除く）
 Q. 注文をしましたがメールが届きません。
当店では、ご注文完了時と商品発送時に、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動配信メールをお送りしております。
ご注文完了メールが1日以上経っても届かない場合は、ご注文番号を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。ご注文内容を確認させていただきます。
（お客様のメール受信設定によりメールがブロックされている、または迷惑メールに振り分けられている場合のほか、1文字違いなどの可能性もございますのでご確認ください。）
 Q. 注文内容を変更・キャンセルしたいです。
 お問合せフォームよりご相談ください。ご注文内容により変更ができかねる場合がございます。

 

 会員登録・アカウントについて

 Q. 会員登録をしないと買えませんか？
ゲスト購入も可能ですが、会員登録していただくとポイントがたまり、ポイント数に応じてクーポンが発行されますので登録をおすすめしております。
 Q. アカウントの登録内容を変更したいです。

住所・名前・電話番号はログインしたのち、「アカウントの詳細」→「住所の確認」より変更していただけます。

メールアドレス・生年月日の入力ミスの修正、ご変更はお問合せフォームよりご連絡ください。